Una tarea es una acción que tiene un propósito claro y específico. Cuando se alcance este propósito, habremos completado la tarea. Esto mismo ocurre con las tareas online.
No solo usamos Internet para navegar, tenemos siempre un objetivo. Nos conectamos para hacer algo:
Todos los ejemplos anteriores son tareas. Incluso buscar información en Internet es una tarea en sí misma.
Que una persona que visita tu web complete una tarea, o no, depende de:
Podemos mejorar la tasa de tareas completadas online si entendemos por qué los usuarios no completan o no pueden completar las tareas que se les presentan.
En esta unidad repasaremos algunas de esas razones y cómo podemos crear contenido teniéndolas siempre en cuenta.
